在普陀区，老年人口呈现高龄化和空巢化的态势发展，不少老年人因中风、摔跤等问题导致行走不便。尤其是对于居住在无电梯老旧社区中的老年人而言，上下楼梯更成为巨大挑战，有的甚至多年都无法下楼，被称为“悬空老人”。这些老年人由于长期无法自由上下楼，而不得不放弃外出散步、社交活动，甚至就医、购物等基本需求也无法得到满足。“悬空”的状态不仅加剧了老年人的孤独感，还严重影响了他们的身心健康。
为此，上海市老年基金会普陀区代表处特别设立爬楼机项目，旨在通过为普陀区特殊困难老年人提供爬楼机、福祉车等专业设备，使老人能够真正实现“出行自由”。
爱心故事
黄老伯“悬空”岁月终翻篇
真如镇街道的黄老伯由于身体原因无法自主上下楼，加之子女长居海外，居民楼那高高的楼梯成了他晚年生活中难以跨越的障碍，使他在家一困便是七年之久。在爬楼机和福祉车的多次帮助下，黄老伯得以前往房产中介，找到了更适合自己出行需求的一楼房屋安度晚年，彻底结束了“悬空”生活。黄老伯称赞道：“专业人员安全地把我从家中送至一楼，并由福祉车辆接送，整个过程既顺畅又充满人文关怀。希望这个项目能够帮助更多人。”
点亮卧床老人就医路
真如镇街道的费老伯因脑梗和心梗长期卧床，出行极为不便。其家属在协助他外出就医时经常遇到困难。“夕阳出行无忧”公益项目为费老伯和他的家属带来了希望，专业的设备和热情的服务，使他们能够更为轻松和安全地往返位于五楼的家，免去了上下楼的烦恼。
五年守望再逢苏州河初夏
长寿路街道的李阿姨也是该项目的受益者。由于身体原因，她已经五年没有正常外出了，每天只能通过窗户看到外面的世界。当她得知普陀区的特殊困难老年人可以享受免费无障碍出行服务时，她第一时间预约了这项服务，并与家人一同前往苏州河沿河步道，感受了久违的初夏风光和苏州河的变化。
服务详情早知道
一、项目受益对象
（一）为普陀区户籍60周岁及以上，居住在普陀区，且满足以下任意条件之一的出行不便老年人，提供免费的福祉车出行服务（街镇确认服务名单）。项目周期内，每名老人接受免费福祉车出行服务的总次数不超过12次。
1.无子女孤老。
2.最低生活保障家庭或最低生活保障边缘家庭老人。
3.享受残疾人“两项补贴”，且持有肢体残疾证明（下肢）。
4.获得“劳动模范”“三八红旗手”等对社会有特殊贡献者。
（二）普陀区户籍60周岁及以上，居住在普陀区，且月收入低于上年度城镇企业月均养老金的出行不便老年人，接受福祉车出行服务时可在结算中直接扣减100元，老人仅需支付扣减后的剩余费用。
二、专业服务内容
1.由专业工作人员至服务现场，使用专业爬楼机设备，协助老人完成单次上/下楼，不限楼层。
2.专业工作人员使用经过改装的福祉车，使老人不用进行轮椅与老人的二次分离情况下，坐在轮椅上进入车辆。
3.将老人送至10km范围以内的目的地。
简单几步，享受贴心服务
服务预约
1.经街镇审核，符合服务对象要求的老人或家属提前24小时通过电话021—59158289或微信公众号“福行陪行”，向服务中心预约服务。
2.服务人员对老人身份进行认定，并进行记录。
服务实施
1.开展服务前，对老人进行身体检测，血压与心电检测。
2.家属签署《服务告知书》。
3.使用爬楼机配合福祉车进行服务，协助老人完成上/下楼和出行。
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