文／九派新闻特约评论员 舒圣祥
最近，一场外卖“补贴大战”在社交网络引发热议。不少消费者纷纷晒出“战果”，一杯奶茶不到3元，一顿大餐仅花6元，令人心动。
在这场补贴大战中，商家处境似乎颇为尴尬。一些商家反映，虽然订单量大幅增加，但利润却并未相应提高。为了配合平台的补贴策略，商家可能需要降低菜品价格或者承担部分配送费。这对于原本利润微薄的小店来说，压力可想而知。有商家为了控制成本，不得不减少菜品分量、选用更便宜的食材，或者直接将配送费调高以“抵消”平台折扣，甚至暂时关店。
外卖骑手好像也没想象中的高兴。收入增长量未能达到订单量增长幅度。订单压力骤增，骑手们几乎没有喘息时间，工作强度和风险都大大提高。在订单高峰期，商家出餐慢、配送路线不合理等问题，都可能导致骑手面临超时罚款等风险。有网友晒出“骑手进店做奶茶”的视频，从侧面反映出骑手的忙碌与无奈。
“补贴大战”的剧本十分眼熟——只不过，这次的主角换成了外卖平台。历史总是惊人的相似，从网约车到共享单车，从社区团购到在线教育，互联网企业早已将用补贴换市场的套路玩得炉火纯青。初期用户薅羊毛的快感，往往以后期被收割作为代价。
平台之间的“补贴大战”，围绕即时零售生态入口展开博弈，希望通过补贴换消费习惯，提升下单量和日活跃用户数，进而在竞争中占据优势。然而，这种同质化的低价补贴竞争，真的能带来可持续发展吗？市场竞争需要理性和创新，而不是盲目烧钱。仅仅依靠补贴，注定难以持续。唯有当平台、商家、骑手和消费者各方，都能在健康的市场环境中实现共赢，行业才能实现高质量发展。
从更宏观的视角看，这种“补贴大战”也折射出某些互联网企业的创新困境。企业若沉迷于资本驱动的规模扩张，而非技术驱动的价值创造，所谓的商业模式创新往往沦为零和博弈。“补贴大战”路径依赖的背后，是资本对短期利益的疯狂追逐。烧钱战略极少考虑可持续性，也极少认真思考这种商业模式能不能盈利。当所有玩家都在同一赛道上内卷，最终可能导致整个行业的价值空心化。
真正的实惠，不是来自于短暂的补贴，而是来自于健康发展的市场。真正的商业进步，从来不是靠补贴制造虚假繁荣，而是通过技术创新提升效率，通过模式优化创造价值，通过公平竞争实现共赢。相比短期烧钱补贴，提升服务质量、优化配送效率、丰富商品种类等更能吸引用户，也更能给消费者带来实惠。当“补贴大战”的硝烟散去，能不能留下一些经过竞争淬炼出的更好服务？这，或许才是消费者更加期待的。
【来源：九派新闻】
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