五一假期，新能源汽车出行迎来高峰，充电桩成为旅途“刚需”。为保障新能源车主便捷、安全充电，南方电网贵州铜仁德江供电局坚守岗位，以“满格”服务为绿色出行保驾护航，让每一辆新能源车都能“充电满格”。
期间，德江供电局便启动专项保供行动，组织搞的呀对供电区域内高速公路服务区、城区公共充电站、农村充电站等重点区域的充电桩设备开展“地毯式”巡检。工作人员运用智能检测设备，对充电桩的充电模块、计量装置、通信系统等进行全面检测，排查线路老化、接触不良等潜在隐患，同步优化充电桩后台系统，确保充电数据传输稳定、计费精准。针对巡检中发现的2处设备问题，迅速完成维修更换，保障设备“零缺陷”运行。
同时，德江供电局还建立“线上+线下”联动服务机制。线上，依托智慧供电平台实时监控充电桩运行状态，一旦发现设备异常或用户反馈故障，系统立即派发工单；线下，抢修人员24小时待命，携带便携式应急充电设备随时响应，实现“15分钟快速到场、30分钟高效处置”。5月2日当天，德江县惠民众公交车充电站的充电桩突发通信故障，德江供电局仅用20分钟便恢复设备运行，保障了新能源汽车绿色出行。
此外，德江供电局工作人员现场解答用户关于充电操作、峰谷电价等问题，发放安全充电手册，并协助老年人、首次使用者完成充电流程。同时，针对新能源汽车保有量激增带来的用电需求，供电公司提前开展电网负荷预测，动态调整供电方案，确保充电桩扩容增容需求及时落地。
“本来担心节假日充电难，没想到供电人员全程守护，充电又快又安心！”一位自驾出游的新能源车主感慨道。德江供电局以五一坚守诠释为民初心，用稳定电力供应和暖心服务，为新能源汽车绿色出行路点亮“光明坐标”。
作者 李朝辉 罗强
一审 田勇
二审 杨聪
三审 朱邪
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