大小新闻客户端4月8日讯（YMG全媒体记者 盖鹏）为进一步深化“放管服”改革，推动“品质公安”建设，莱州市公安局金仓派出所坚持以“警诚为民·满意政好”窗口服务党建品牌为引领，发扬“靠前一步、主动作为”的工作作风，通过发布“温馨提示”、开展“网上咨询”“假期办理”“帮办代办”“跨域通办”等举措，为辖区中高考学子提供办证便利。
党建引领 创新开展“云窗口”服务
金仓派出所牢固树立“以人民为中心”的服务理念，坚持党建引领，发挥党员先锋模范作用，开展“亮身份看服务，树党员形象；亮职责看能力，树党员品牌”活动，由所长统一调度，户籍员发动宣传，全所党员积极参与，围绕学生中高考需要办证、换证、补证这一涉及学生和家庭切身利益的问题，探索政务服务新路径，重塑政务服务新流程，创新建立“金仓派出所”微信，为群众提供“办事咨询”“服务预约”“进度查询”等，与群众进行“在线”沟通交流，解决群众疑难困惑。
温馨提示 展现“靠前一步”工作作风
根据以往工作经验，每年5、6月份都会有部分即将中、高考的学生面临身份证过期或尚未办理身份证的情况，而身份证办理由省厅统一制证，送达需要一定的时间，为避免广大学子“平时不知道，用时干着急”的情况，金仓派出所想在群众前面，提前在各村庄微信群内发布办证“温馨提示”，同时告知学生及家长办证要求、办证时间、办证费用、咨询电话，提醒学生及家长提前准备，及时办理，并“一次办好”。同时，还对异地居住考生进行“划重点”，宣传身份证“跨域通办”政策，方便考生“就近办”。
假期办证 体现窗口服务温度
为最大程度满足学生的办证需求，金仓派出所积极采取“假日办理”、预约办理、延时服务等政务服务举措，为学生开通身份证办理“绿色通道”，展现窗口服务的温度与热度。4月5日正值清明假期，金仓派出所综合警务室共为20余名即将中高学子办理身份证，获得学生及家长的一致好评。
帮办代办 提升政务服务效能
为进一步优化服务流程，金仓派出所以群众需求为导向，设立帮办代办队伍，把便利及时送到群众家门口。4月7日，金仓派出所接到咨询电话，当事人表示自己孩子因脚受伤无法到派出所办理身份证，不知如何办理。为展现政务服务效能，延伸"帮办代办"的深度和广度，所领导第一时间安排帮办代办员开展上门服务，到群众家中为孩子拍摄照片，顺利帮助其办好身份证，获得家长赞誉。
责任编辑：盖鹏
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